Head of Property & Facility Management (M/F/X)

Mission 

Le/la Head of Property & Facility Management assure la qualité : • de l’hébergement (property management): mise à disposition de bâtiments, infrastructures et installations répondant aux besoins des clients de LABP et fonctionnant de manière optimale, dans le respect des normes et législations en matière de sécurité, sûreté et de conformité réglementaire. • des services proposés aux clients (internes et externes) de LABP (facility management) : la mise à disposition et le développement des services optimaux aux occupants en lien avec le Facility Management en vue de garantir leur satisfaction (space management, contrôle d’accès, travaux d’aménagements locatifs, calcul des charges, nettoyage, catering, services délivrés par des tiers…).

Tâches 

  • Vous assurez l’organisation de votre service, le développement des processus et le suivi du travail de vos collaborateurs
  • Vous coachez les membres de votre équipe et les accompagnez dans leur trajet de développement professionnel afin d’améliorer leur expertise et leur autonomie
  • Vous assurez la communication et la circulation de l’information tant à l’intérieur de votre team qu’avec les autres départements
  • Vous préparez le reporting sous forme de tableaux de bords de suivi (budgets, état du portefeuille gestion des risques…) et les plans d’action qui en découlent ; • Vous préparez les budgets annuels d’investissements et de maintenance et vous en assurez le suivi au long de l’année
  • Vous gérez le travail des firmes extérieures de la rédaction des besoins à la réception / validation des interventions
    Vous proposez et mettez en oeuvre des initiatives en vue d’augmenter la satisfaction des utilisateurs, de créer de la valeur ajoutée et d’assurer la gestion du portefeuille immobilier de manière efficiente
  •  Vous organisez le suivi des contrats en cours (KPI, SLA…) et préparez les descriptifs pour les nouveaux contrats
  • Vous représentez LABP vis-à-vis des occupants du site et organisez la communication auprès de ceux-ci
  • Vous prenez en charge et supervisez la gestion des demandes d’intervention
  • Vous suivez l’établissement des offres, des bons de commandes et la refacturation des services
    En tant qu’expert technique
  •  Vous assurez la mise en place et la gestion quotidienne par votre équipe de l’IWMS (Planon)
  • Vous évaluez les origines des pannes / défaut ainsi que les solutions proposées et vous décidez des solutions à mettre en oeuvre ; • Vous établissez les plans de maintenance et les mettez en oeuvre

Votre Profil :

  •  Vous êtes détenteur d’un diplôme de bachelier dans un des métiers de la construction (gros oeuvre et parachèvement et/ou HVAC et/ou électricité) ou similaire
  •  Une formation en Facility Management est un atout
  •  Vous témoignez d’une expérience de minimum 7 ans en facility et/ou property management et d’une expérience en gestion d’équipe
  •  Vous êtes familiarisé avec les systèmes de Gestion Technique centralisée ;
  •  Vous faites preuve de structure et méthode vous permettant de fournir un reporting clair et de présenter des situations complexes de manière synthétique
  •  Vos fortes compétences managériales vous permettent d’animer et de faire grandir une équipe (leadership)
  •  Vous avez le sens des priorités et de bonnes compétences en planification
  •  Vous maîtrisez la Suite Office
  • Vous utilisez Autocad
  •  Une connaissance de Planon est un atout

Notre environnement :

  • Un environnement de travail agréable, stimulant et collaboratif
  • Une équipe dynamique dans une société en pleine expansion
  • Un contrat à durée indéterminée avec un package salarial attractif et de nombreux avantages

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