Vous assurez un suivi structuré et proactif des comptes clients et prospects, en soutenant les actions de relance, de fidélisation et de développement en étroite
collaboration avec l’équipe commerciale
Vous veillez à la qualité, à la cohérence et à la mise à jour des données commerciales dans le CRM, afin de garantir une vision claire et fiable du pipeline, des opportunités et des activités
Vous coordonnez la préparation et le suivi des offres commerciales, avec un souci constant de réactivité, de précision et de respect des délais
Vous collectez, consolidez et analysez des données commerciales ainsi que des informations de marché issues de sources internes et externes, pour nourrir la prise de décision
Vous définissez, suivez et compilez les KPI commerciaux liés notamment à la performance des ventes, à l’acquisition de nouveaux clients, au taux de conversion
et à l’évolution des volumes
Vous préparez des reportings mensuels et trimestriels à destination du management, avec un haut niveau d’exigence et de clarté afin d’élaborer des analyses stratégiques
Vous participez à des projets commerciaux ponctuels (études de marché, analyses ad hoc ou support aux initiatives stratégiques)
Vous assurez une coordination fluide entre les besoins opérationnels, les priorités commerciales et les attentes du management
Vous participez ponctuellement à des foires commerciales à l’étranger
