Business Operations Manager (M,F,X)

Taches et Responsabilités

  • Assurer le bon fonctionnement de toutes les divisions opérationnelles des différents sites et s’assurer que les politiques de qualité, de sécurité et de formation soient respectées
  • Piloter les opérations quotidiennes et mettre en place une gestion optimale des problèmes et des plans d’action correctifs et préventifs
  • Définir le plan d’action opérationnel, les objectifs et les indicateurs de performance (KPIs) et en assurer le suivi. Assurer l’implication de chacun dans son périmètre
  • Participer à l’établissement du budget, optimiser les coûts de fonctionnement et de gestion
  • Identifier et déployer les investissements nécessaires pour garantir la compétitivité des opérations
  • Piloter les plans de déploiement
  • Assurer une collaboration optimale avec tous les « Business partners » internes et externes.
  • Contribuer à la gestion de relations sociales constructives (notamment avec les partenaires sociaux)
  • Animer et coordonner l’activité des équipes et soutenir les collaborateurs afin d’accompagner le développement de chacun
  • Contribuer, au sein du Comité de Direction, à la gestion et au développement de l’entreprise

Compétences requises 

  • Tu parles parfaitement le français et tu disposes d’un niveau européen C1 au minimum en anglais (courant, lu, parlé et écrit). Toute connaissance d’une autre langue de l’EU est un plus
  • Tu témoignes d’une expérience réussie en Management et en gestion d’équipes multidisciplinaires, acquise principalement dans le secteur de l’handling du fret aérien
  • Tu fais preuve d’une forte capacité analytique (soutien du pilotage de la performance, analyse de situations complexes…)
  • Tu appliques un développement logique et rationnel sur base de données provenant de différentes sources pour gérer les problèmes, décide et tranche même dans des situations compliquées
  • Ta résistance au stress te permet de gérer la pression des opérations, de faire face aux imprévus, de soutenir les équipes dans les situations difficiles. Tu peux adapter ton agenda aux besoins de flexibilité du métier
  • Tu fais preuve de compétences en communication interpersonnelle qui te permettent de t’adapter à tous tes interlocuteurs et situations. Tu sais gérer les conflits et les amener à une solution
  • Tu sais transmettre ta vision et la rendre claire pour tous. Tu partages l’information utile à chacun. Tu délègues de manière appropriée, définis les standards, les attentes et le mode de reporting. Tu apportes ton soutien à tes collaborateurs et mets en place les projets de développement appropriés
  • Tu démontres ta faculté d’apprendre rapidement et tu fais preuve d’agilité.

 

Le processus de recrutement se déroulera comme suit 

  • 1ere phase : entretien avec les RH – feedback aux postulants retenus et non-retenus ;
  • 2e phase : entretien avec les RH + David Alexis – feedback aux candidats retenus et non-retenus ;
  • 3e phase : une journée « d’assessement » basée sur les différentes compétences clefs pour les candidats retenus ;