Opérations de transport (M,F,X)

Description du poste :

• Suivre les cargaisons et mettre à jour les données d’expédition.
• Surveiller la performance pour atteindre les KPI et améliorer la qualité du service.
• Maintenir et mettre à jour les procédures opérationnelles standard (SOP) en fonction des besoins des clients et de l’activité.
• Soutenir la recherche de prestataires de transport, la facturation et la vérification basique des coûts.
• Servir de point de contact entre les clients et les équipes internes, en coordonnant les questions liées au transport.
• Contrôler quotidiennement la qualité des données, identifier les problèmes, analyser les causes profondes et assurer le suivi auprès des clients et des équipes techniques.
• Préparer des rapports simples sur les données/la qualité et soutenir la facturation, le rapprochement des paiements et les demandes de devis.

Exigences du poste :

• Une expérience dans la logistique, le e‑commerce ou les douanes est un atout
• Bonnes compétences en communication en chinois et en anglais ; d’autres langues sont un plus
•  Organisé(e), fiable sous pression et orienté(e) solutions
•  Solides compétences de coordination et esprit collaboratif
• Capacité à utiliser Excel et des outils de données basiques pour traiter des données et produire des rapports simples

contactez nous : beckiewang.wbq@cainiao.com