Retour

Responsable DSP (M,F,X)

Description du poste 

1. Sourcing stratégique

  •  Cartographie du marché : identifier et segmenter tous les DSP potentiels (postal, colis, livraison le jour même, coursier à vélo, chaîne du froid spécialisée, réseaux de consignes, etc.) aux Pays-Bas et en Belgique
  • Mener des processus RFI/RFP de bout en bout : rédiger la documentation, définir les critères d’évaluation, coordonner la notation interfonctionnelle
  • Négocier les conditions commerciales, les SLA, les objectifs de réduction des émissions de carbone et les exigences de partage de données
  • Élaborer des modèles de coût total de possession (TCO) et des analyses de scénarios pour étayer les décisions de la direction.

 

2. Intégration des partenaires et conception du réseau

  • Piloter les visites de due diligence (hubs, micro-fulfilment, flotte de livreurs) et les vérifications de conformité (ADR, GDP, ISO, droit du travail)
  •  Collaborer avec les équipes Ingénierie et IT pour assurer l’intégration API/EDI, le suivi Track & Trace en temps réel et les tableaux de bord de performance
  •  Coordonner les lancements pilotes ; suivre les KPI et mener des analyses des causes profondes jusqu’à la passation aux Opérations.
 

3. Gestion continue des fournisseurs

  •  Être responsable du cadre de gouvernance des DSP : revues commerciales, plans d’action d’amélioration continue, mesures correctives
  • Surveiller les KPI opérationnels (OTD, taux de livraison à la première tentative, pertes/dégâts, CSAT/NPS, CO₂ par colis) et la santé financière des partenaires
  • Piloter les renouvellements de contrats, les révisions tarifaires, la planification des capacités (pics/Black Friday/Noël) et les stratégies de contingence.
 

4. Pilotage des processus et des parties prenantes

  • Mettre en place des guides de sourcing, des modèles de contrats, des registres des risques et des protocoles d’audit pour le déploiement au Benelux
  • Servir de point de contact pour les services Juridique, Finance, Durabilité, Service Client et les régulateurs externes
  • Encadrer des analystes juniors ; promouvoir une culture axée sur les données et centrée sur le client au sein de l’équipe logistique.

 

Exigences du poste 

  • Expérience de 3 ans dans l’exploitation de produits liés à la chaîne d’approvisionnement (WMS, ERP), bonne maîtrise des principaux systèmes WMS, de l’architecture technique des ERP e-commerce, de leurs fonctionnalités et des spécificités du secteur
  •  Excellentes compétences en communication et en travail d’équipe, sens élevé des responsabilités et capacité à travailler sous pression
  •  Bonne connaissance des opérations logistiques en entrepôt, expérience en gestion sur site, optimisation des flux documentaires du système et des modules WMS
  • Solides compétences en rédaction, capacité à rédiger des supports de formation, des enquêtes et des documents de conception de solutions, excellentes compétences en analyse logistique et en gestion de projet
Contactez nous : beckiewang.wbq@cainiao.com