Air freight Sales basic principles - MH AVIA
Contexte
Dans le secteur de l’air freight, les personnes en fonction ont souvent tendance à n’avoir qu’une vue en silo,
préoccupées et sensibilisées qu’aux seuls aspects en lien direct avec leur travail quotidien .
Cela nuit malheureusement à une bonne compréhension de la chaîne de valeur du secteur et peut impacter
directement la qualité de service de l’entreprise.
Public cible
Toute personne travaillant pour un freight forwarder, GSA, compagnie aérienne, broker, GHA 1ère / 2ème ligne , ou autre professionnel du secteur.
La formation s’adresse aux personnes venant de rejoindre un département « sales » et n’ayant pas
d’expérience préalable dans les « sales » ou tout autre professionnel souhaitant avoir une meilleure
compréhension de la chaîne de valeur du secteur.
Contenu et objectifs
- Connaissance du rôle des acteurs principaux du secteur aérien cargo (compagnie aérienne, GHA, GSA, GSSA, FFW, etc.)
- Connaissance de la gestion de la capacité d’un vol cargo (comment est-elle vendue sur le marché)
- Connaissance de la nature des marchandises
- Connaissance des outils de vente/booking air freight
- Connaissance de la structure du tarif air freight
- Connaissance du calcul du poids chargeable , poids pivot
- Connaissance de l’importance des charges locales
- Exemples des mentions importantes sur l’AWB/LTA
Au terme de la formation, le/la participant.e aura une meilleure compréhension :
- Du secteur aérien cargo, des différents acteurs et le rôle de chacun
- De la place qu’il/elle occupe dans la chaîne de valeur et l’importance de son travail quotidien
- De la manière dont la capacité du vol est vendue et la marchandise « bookée »
- Des éléments à prendre en compte lors de la remise de prix à un client
- Des points d’attention à avoir, selon le profil de la société dans laquelle il/elle travaille
Détails pratiques
- Durée de 6 h
- Concepts théoriques et exemples pratiques, le but étant d’avoir une approche pragmatique se
rapprochant le plus possible des situations vécues au quotidien